設置は非常に簡単です。デバイスを電源に接続し、「クイックスタートガイド」に従って各シナリオに応じた設置を行うだけです。

基本的にはメンテナンスは不要ですが、定期的な接続の確認とファームウェアの更新をお勧めします。

最新のファームウェアやソフトウェアは公式ウェブサイトからダウンロードでき、指示に従って更新を行うことが可能です。

Hestiaは非常に安定したグローバル通信サービスを提供しています。晴天時で雲がなく、信号強度が北緯23.5度、SINRが-9未満、RPSPが-130未満の条件下で、成功率は99%、90%のデータ送信が10秒以内、95%が30秒以内で完了することが実測されています。

アプリを使用して衛星の位置や視認性を確認し（写真撮影を含む）、デバイスを起動、ログを取得してSN、タイムスタンプ、imsi、imei、RSRP、SINRを評価し、そのログ情報をアップロードしてカスタマーサポートスタッフの問題解決を支援します。

ご不明な点やご質問がございましたら、以下の方法でお気軽にお問い合わせください。

カスタマーサービスホットライン：+886 2-2627-7286
カスタマーサービスメール：Info@creative5.io
受付時間：
月曜日～金曜日 9:00～12:00 / 13:30～17:00（GMT+8）
土日・祝日は休業いたします。

営業時間内にカスタマーサポートチームができるだけ早くご返信いたします。

はい、Hestiaはさまざまな接続モードに対応しており、異なる機器の要件に適応しています。Modbus RTUをサポートし、RS485 4Pinを介して接続することが可能です。

Hestia専用の管理プラットフォームやアプリケーションを通じてリアルタイムデータの確認および管理が可能です。または、https://myppt.cc/AxZjvR にログインすることもできます。

はい、Hestia は標準保証サービスを提供しています。詳細な条件については、購入時の保証ポリシーをご参照ください。 

1. 使用したSIMカードの通信事業者がWiFiホットスポット共有をサポートできることを確認してください。

2. データ送信量が通信事業者の上限に達しているか確認してください。

3. もしMiFiにデータ送信制限が設定されている場合は、送信できるデータ量がゼロかどうかを確認してください。

4. MiFiを再起動してください。 それでも問題が解決しない場合は、SIMカードの通信事業者に連絡してください。