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最新のドライバーとユーザーガイド、ファームウェア、ソフトウェア入手してます
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解決策とテクニック
設置は非常に簡単です。デバイスを電源に接続し、「クイックスタートガイド」に従って各シナリオに応じた設置を行うだけです。
基本的にはメンテナンスは不要ですが、定期的な接続の確認とファームウェアの更新をお勧めします。
最新のファームウェアやソフトウェアは公式ウェブサイトからダウンロードでき、指示に従って更新を行うことが可能です。
Hestiaは非常に安定したグローバル通信サービスを提供しています。晴天時で雲がなく、信号強度が北緯23.5度、SINRが-9未満、RPSPが-130未満の条件下で、成功率は99%、90%のデータ送信が10秒以内、95%が30秒以内で完了することが実測されています。
アプリを使用して衛星の位置や視認性を確認し（写真撮影を含む）、デバイスを起動、ログを取得してSN、タイムスタンプ、imsi、imei、RSRP、SINRを評価し、そのログ情報をアップロードしてカスタマーサポートスタッフの問題解決を支援します。
ご不明な点やご質問がございましたら、以下の方法でお気軽にお問い合わせください。
カスタマーサービスホットライン：+886 2-2627-7286
カスタマーサービスメール：Info@creative5.io
受付時間：
月曜日～金曜日 9:00～12:00 / 13:30～17:00（GMT+8）
土日・祝日は休業いたします。
営業時間内にカスタマーサポートチームができるだけ早くご返信いたします。
はい、Hestiaはさまざまな接続モードに対応しており、異なる機器の要件に適応しています。Modbus RTUをサポートし、RS485 4Pinを介して接続することが可能です。
Hestia専用の管理プラットフォームやアプリケーションを通じてリアルタイムデータの確認および管理が可能です。または、https://myppt.cc/AxZjvR にログインすることもできます。
はい、Hestiaは標準保証サービスを提供しています。詳細な条件については、購入時の保証ポリシーをご参照ください。
ユーザーガイドとドキュメントのダウンロード
APALは、スマートデバイスのユーザーにより革新的な体験を提供するように努めています。オリジナリティーを続けるために、さまざまなビジネスや顧客のニーズに基づいて既存のアプリケーションソフトウェアとサービスを継続的に評価して、ユーザーに最も必要なサービスを提供します。 サポートが必要な場合は、顧客サービスセンターにお問い合わせください。今後、より革新的なコンテンツをお客様にお届けできることを楽しみにしております。
製品関連資料
APALは、スマートデバイスのユーザーにより革新的な体験を提供するように努めています。オリジナリティーを続けるために、さまざまなビジネスや顧客のニーズに基づいて既存のアプリケーションソフトウェアとサービスを継続的に評価して、ユーザーに最も必要なサービスを提供します。 サポートが必要な場合は、顧客サービスセンターにお問い合わせください。今後、より革新的なコンテンツをお客様にお届けできることを楽しみにしております。
製品関連資料
解決策とテクニック
( SIMカードスロットから取り付け;取り外し）ユーザーマニュアルを参照してください。SIMカードを挿入する方法を示す写真があります。SIMカードが正しく挿入する時は「カチッ」という音が聞こえます。
ドングルは「すぐに取り外し」という機能があるため、そのまま取り外すことができます。ただし、取り外す前に、すべてのデータやファイルのダウンロードまたはアップロードが完了していることを確認する必要があります。
はい、できます。最高のパフォーマンスを得るため、USBケーブルとUSBポートの要件は標準のUSB3.1をサポートする必要があります。どんなサプライヤーから購入でも大丈夫です。
まず、ドングルを再接続し、デバイスまたはドングルの装着状態を確認する時間は約40秒（デバイスの起動とネットワークの登録時間を含む）かかります。それでも接続できない場合は、ユーザーマニュアルに掲載されているLED信号と状態の比較表を見て、トラブルシューティングを簡単に把握することができます。
IP51。電気機器の所定の動作及び安全性を阻害する量のじんあいと水滴(鉛直に落下する水滴)の侵入があってはなりません。
ドングルの機内モードをオン/オフするボタンがありません。ただし、お客様の安全と航空機規制に準拠するために、機内ではドングルを取り外すことをお勧めします。
ドングルはインターネットに接続すると自動的にアップデートされます。また、https://www.apaltec.com/ja/支援サービス/から最新版のソフトウェアをダウンロードすることもできます。
ユーザーガイドとソフトウェアのダウンロード
APALは、スマートデバイスのユーザーにより革新的な体験を提供するように努めています。オリジナリティーを続けるために、さまざまなビジネスや顧客のニーズに基づいて既存のアプリケーションソフトウェアとサービスを継続的に評価して、ユーザーに最も必要なサービスを提供します。 サポートが必要な場合は、顧客サービスセンターにお問い合わせください。今後、より革新的なコンテンツをお客様にお届けできることを楽しみにしております。
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ソフトウェアアップデートサービス
解決策とテクニック
最新のソフトウェアバージョンに更新するには、デスクトップの「設定」をクリックし、「ソフトウェア・アップデート」を選択します。
SDKをインストールした後、サンプルシーンで「Compal_all_in_one Scene」を選択すると、基本的なアプリケーションの開発例を参照することができます。
はい、できます。交換したい場合、バッテリーのカバーに指を当てスライドをして開け、タブを指にはさみ、電池を取り出し、新しい電池を正しい向きで置いてください。最後にバッテリーカバーをスライドさせて閉め、バッテリー交換を完了します。
付属の20W PD充電アダプター、DCケーブル、USBケーブルをご使用ください。
１.DCケーブルを充電アダプターとBoxのDCアダプターに接続し、充電の「ON」「OFF」を行います。
２.USBケーブルを充電アダプターとBoxの USBソケットに接続し、充電の「ON」「OFF」を行います。
PD 9V/2A、12V/1.5Aに対応したtype-cパワーバンクをお選びください。また、15Wの電源をサポートとして付属のDCケーブルをご利用ください。
ユーザーガイドとソフトウェアのダウンロード
APALは、スマートデバイスのユーザーにより革新的な体験を提供するように努めています。オリジナリティーを続けるために、さまざまなビジネスや顧客のニーズに基づいて既存のアプリケーションソフトウェアとサービスを継続的に評価して、ユーザーに最も必要なサービスを提供します。 サポートが必要な場合は、顧客サービスセンターにお問い合わせください。今後、より革新的なコンテンツをお客様にお届けできることを楽しみにしております。
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ソフトウェアアップデートサービス
解決策とテクニック
設置は非常に簡単です。デバイスを電源に接続し、「クイックスタートガイド」に従って各シナリオに応じた設置を行うだけです。
基本的にはメンテナンスは不要ですが、定期的な接続の確認とファームウェアの更新をお勧めします。
最新のファームウェアやソフトウェアは公式ウェブサイトからダウンロードでき、指示に従って更新を行うことが可能です。
Hestiaは非常に安定したグローバル通信サービスを提供しています。晴天時で雲がなく、信号強度が北緯23.5度、SINRが-9未満、RPSPが-130未満の条件下で、成功率は99%、90%のデータ送信が10秒以内、95%が30秒以内で完了することが実測されています。
アプリを使用して衛星の位置や視認性を確認し（写真撮影を含む）、デバイスを起動、ログを取得してSN、タイムスタンプ、imsi、imei、RSRP、SINRを評価し、そのログ情報をアップロードしてカスタマーサポートスタッフの問題解決を支援します。
ご不明な点やご質問がございましたら、以下の方法でお気軽にお問い合わせください。
カスタマーサービスホットライン：+886 2-2627-7286
カスタマーサービスメール：Info@creative5.io
受付時間：
月曜日～金曜日 9:00～12:00 / 13:30～17:00（GMT+8）
土日・祝日は休業いたします。
営業時間内にカスタマーサポートチームができるだけ早くご返信いたします。
はい、Hestiaはさまざまな接続モードに対応しており、異なる機器の要件に適応しています。Modbus RTUをサポートし、RS485 4Pinを介して接続することが可能です。
Hestia専用の管理プラットフォームやアプリケーションを通じてリアルタイムデータの確認および管理が可能です。または、https://myppt.cc/AxZjvR にログインすることもできます。
はい、Hestiaは標準保証サービスを提供しています。詳細な条件については、購入時の保証ポリシーをご参照ください。
ユーザーガイドとドキュメントのダウンロード
APALは、スマートデバイスのユーザーにより革新的な体験を提供するように努めています。オリジナリティーを続けるために、さまざまなビジネスや顧客のニーズに基づいて既存のアプリケーションソフトウェアとサービスを継続的に評価して、ユーザーに最も必要なサービスを提供します。 サポートが必要な場合は、顧客サービスセンターにお問い合わせください。今後、より革新的なコンテンツをお客様にお届けできることを楽しみにしております。
製品関連資料
APALは、スマートデバイスのユーザーにより革新的な体験を提供するように努めています。オリジナリティーを続けるために、さまざまなビジネスや顧客のニーズに基づいて既存のアプリケーションソフトウェアとサービスを継続的に評価して、ユーザーに最も必要なサービスを提供します。 サポートが必要な場合は、顧客サービスセンターにお問い合わせください。今後、より革新的なコンテンツをお客様にお届けできることを楽しみにしております。
製品関連資料
解決策とテクニック
まず、パソコンからMiFi USBポートにUSBケーブルを接続して、ポップアップウィンドウで[OK]を選択して、USB経由でネットワークを共有できます。
設定メニューのWiFi機能からWiFi5Gをオンにして、MiFiのWiFiワイヤレスネットワーク名称（SSID）に接続すると、WiFi6をサポートする個人的なデバイスが高速でインターネットを連接られます。
設定メニューのソフトウェアアップデートの機能から自動更新をオンにすると、MiFiが自動的に最新のソフトウェアの確認を開始し、自動的に更新が完了します。
リセットボタンを10秒以上押し続けて、システムは工場出荷状態の設定を復元します。
リセットボタンを押して、システムが再起動します。 それでも応答がない場合、背面カバーとバッテリーを取り外して、バッテリーと背面カバーを再度取り付け、電源ボタンを押してデバイスを起動します。
1. 使用したSIMカードの通信事業者がWiFiホットスポット共有をサポートできることを確認してください。
2. データ送信量が通信事業者の上限に達しているか確認してください。
3. もしMiFiにデータ送信制限が設定されている場合は、送信できるデータ量がゼロかどうかを確認してください。
4. MiFiを再起動してください。 それでも問題が解決しない場合は、SIMカードの通信事業者に連絡してください。
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ソフトウェアアップデートサービス
解決策とテクニック
( SIMカードスロットから取り付け;取り外し）ユーザーマニュアルを参照してください。SIMカードを挿入する方法を示す写真があります。SIMカードが正しく挿入する時は「カチッ」という音が聞こえます。
ドングルは「すぐに取り外し」という機能があるため、そのまま取り外すことができます。ただし、取り外す前に、すべてのデータやファイルのダウンロードまたはアップロードが完了していることを確認する必要があります。
はい、できます。最高のパフォーマンスを得るため、USBケーブルとUSBポートの要件は標準のUSB3.1をサポートする必要があります。どんなサプライヤーから購入でも大丈夫です。
まず、ドングルを再接続し、デバイスまたはドングルの装着状態を確認する時間は約40秒（デバイスの起動とネットワークの登録時間を含む）かかります。それでも接続できない場合は、ユーザーマニュアルに掲載されているLED信号と状態の比較表を見て、トラブルシューティングを簡単に把握することができます。
IP51。電気機器の所定の動作及び安全性を阻害する量のじんあいと水滴(鉛直に落下する水滴)の侵入があってはなりません。
ドングルの機内モードをオン/オフするボタンがありません。ただし、お客様の安全と航空機規制に準拠するために、機内ではドングルを取り外すことをお勧めします。
ドングルはインターネットに接続すると自動的にアップデートされます。また、https://www.apaltec.com/ja/支援サービス/から最新版のソフトウェアをダウンロードすることもできます。
ユーザーガイドとソフトウェアのダウンロード
APALは、スマートデバイスのユーザーにより革新的な体験を提供するように努めています。オリジナリティーを続けるために、さまざまなビジネスや顧客のニーズに基づいて既存のアプリケーションソフトウェアとサービスを継続的に評価して、ユーザーに最も必要なサービスを提供します。 サポートが必要な場合は、顧客サービスセンターにお問い合わせください。今後、より革新的なコンテンツをお客様にお届けできることを楽しみにしております。
製品関連資料
ソフトウェアアップデートサービス
解決策とテクニック
最新のソフトウェアバージョンに更新するには、デスクトップの「設定」をクリックし、「ソフトウェア・アップデート」を選択します。
SDKをインストールした後、サンプルシーンで「Compal_all_in_one Scene」を選択すると、基本的なアプリケーションの開発例を参照することができます。
はい、できます。交換したい場合、バッテリーのカバーに指を当てスライドをして開け、タブを指にはさみ、電池を取り出し、新しい電池を正しい向きで置いてください。最後にバッテリーカバーをスライドさせて閉め、バッテリー交換を完了します。
付属の20W PD充電アダプター、DCケーブル、USBケーブルをご使用ください。
１.DCケーブルを充電アダプターとBoxのDCアダプターに接続し、充電の「ON」「OFF」を行います。
２.USBケーブルを充電アダプターとBoxの USBソケットに接続し、充電の「ON」「OFF」を行います。
PD 9V/2A、12V/1.5Aに対応したtype-cパワーバンクをお選びください。また、15Wの電源をサポートとして付属のDCケーブルをご利用ください。
ユーザーガイドとソフトウェアのダウンロード
APALは、スマートデバイスのユーザーにより革新的な体験を提供するように努めています。オリジナリティーを続けるために、さまざまなビジネスや顧客のニーズに基づいて既存のアプリケーションソフトウェアとサービスを継続的に評価して、ユーザーに最も必要なサービスを提供します。 サポートが必要な場合は、顧客サービスセンターにお問い合わせください。今後、より革新的なコンテンツをお客様にお届けできることを楽しみにしております。
